1. Informações Gerais

• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial.

2. Opções de Frete

• Sedex: Prazo de entrega entre 2 a 4 dias úteis.
• PAC: Prazo de entrega entre 5 a 10 dias úteis.

3. Cálculo do Frete

• O custo do frete é calculado com base na localização do cliente e será exibido no momento da finalização da compra. Não oferecemos frete grátis.

4. Rastreamento do Pedido

• Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios.

5. Áreas de Entrega

• Realizamos entregas em todo o território nacional.

6. Problemas com a Entrega

• Em caso de problemas com a entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@stamin-up.alexcravojr.com.br ou pelo telefone (11) 97873-4255.

7. Endereço Incorreto

• Certifique-se de que o endereço fornecido está correto. Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos na entrega. Caso isso ocorra, entre em contato imediatamente pelo e-mail ou telefone informados.

8. Prazo de Processamento

• O prazo de processamento do pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

9. Tentativas de Entrega

• Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será devolvido ao remetente. Para um novo envio, será cobrado o valor do frete novamente.

10. Política de Trocas e Devoluções

• Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes sobre como proceder em caso de devolução ou troca de produtos.

11. Contato

• Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao frete, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail sac@stamin-up.alexcravojr.com.br ou pelo telefone (11) 97873-4255.